Todos los relojes de New Vintage Watches están cubiertos por una garantía limitada de 1 año a partir de la fecha de envío. Este período de garantía cubre la reparación o el reemplazo de tu reloj en caso de cualquier fallo, defecto o problema de fabricación. Esta garantía no cubre problemas que surjan por un uso indebido, tal como se detalla a continuación, incluso durante el período de garantía:

• Daños por cuidado inadecuado o incumplimiento de las especificaciones indicadas.
• Fallos mecánicos debidos a golpes o abolladuras.
• Daños por agua debido al uso incorrecto de la corona o por no seguir las especificaciones de resistencia al agua indicadas en la página del producto.
• Daños o fallos en la función de ajuste rápido de la fecha por falta de cuidado mecánico adecuado.
• Daños superficiales como arañazos, abolladuras y golpes que ocurran durante el uso normal.
• Daños o fallos derivados de reparaciones o modificaciones realizadas por terceros.

En el improbable caso de que recibas un reloj defectuoso o dañado, la garantía limitada de 1 año de New Vintage Watches cubrirá la reparación o el reemplazo de tu reloj, siempre que sea elegible. Para iniciar una solicitud de garantía, por favor contáctanos en newvintagewatches@gmail.com.

Una vez que tu solicitud de garantía sea aprobada, te proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución por única vez sin costo adicional. Por favor, devuelve tu reloj en su embalaje original y asegúrate de que esté empaquetado de manera segura.

En caso de que se determine que el reloj no es elegible para reparación o reemplazo, es decir, si se ha realizado una reclamación falsa, New Vintage Watches se reserva el derecho de cobrar al cliente por dichas reparaciones o, en su defecto, rechazar la reparación o el reemplazo del reloj. Si no estás de acuerdo con los cargos estimados de reparación, tienes el derecho de solicitar que el reloj te sea devuelto. Los gastos de envío correspondientes serán asumidos por el cliente.