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Preguntas frecuentes

PRODUCTO

¿Puedo diseñar mi propio reloj?

¡Sí! Desde New Vintage Watches te animamos a diseñar tu propio reloj con ayuda de nuestro equipo.

Puede utilizar nuestro configurador online o, en caso de querer algo mas especifico, puedes contactar a nuestro equipo de diseñadores para que te hagan un previsualización detallada de tus ideas.

¿Los relojes tienen garantía?

El montaje de un reloj no es tarea fácil, requiere de precisión y mucha experiencia. Una tarea minuciosa y lenta que puede llevar horas en completarse. Es por ello que todos nuestros relojes son ensamblados en España por las manos expertas de nuestros relojeros.

Estamos tan seguros de la calidad de nuestros productos que ofrecemos un año de garantia.

Puedes consultar nuestras recomendaciones de uso y condiciones de la garantía en nuestra pagina de preguntas frecuentes.

¿Cómo debo cuidar mi reloj?

En New Vintage Watches creemos que los relojes están para ser usados. Por ello siempre nos gusta daros consejos a cerca del uso y mantenimiento de un reloj.

Conoce tu reloj:

Conocer el movimiento de tu reloj es esencial para un buen mantenimiento. Cuestiones tan básicas como ajustar la fecha o resetear un cronógrafo pueden causar desajustes internos en el movimiento si no se hacen correctamente. En nuestro canal de YouTube puedes consultar tutoriales sobre todos estos temas.

Ten cuidado con el agua:

Determinados relojes están diseñados para ser sumergidos, pero eso no quiere decir que su terreno ideal sea el medio acuático. Siempre que sumerjamos un reloj hay que comprobar que la corona esté bien roscada. De esta manera nos aseguramos de que nuestro reloj es totalmente estanco. En el caso de que nos entrase agua, el mejor remedio es acudir inmediatamente a un relojero para que abra el reloj y lo inspeccione.

Mantén tu reloj limpio:

La suciedad en un reloj, además de hacer que se vea mal, puede acelerar el desgaste de determinadas piezas como los cierres, eslabones, entre otras. Puede tambien afectar a la resistencia al agua si se mete en la corona o desgasta las juntas. Todo esto se agrava con el agua del mar, la sal seca es un gran abrasivo y puede acelerar los desgastes ya comentados.

La manera de limpiar tu reloj es muy sencilla y no requiere de materiales extraños. Una vez por semana, o después de volver de la playa, frotaremos nuestro reloj con un cepillo de dientes suave y un poco de jabón de manos o desengrasante. El frotado debe de cubrir toda la superficie del reloj, sobre todo aquellos lugares de difícil acceso, que es donde se concentra la mayor parte de la suciedad. Una vez enjabonado le daremos una pasada por debajo del grifo y lo secaremos bien con un trapo limpio, preferiblemente de algodón.

Estos tres son los aspectos más importantes si quieres cuidar tu reloj para que dure mucho tiempo. Si aun así te has quedado con alguna duda, contactanos, ¡te ayudaremos con lo que necesites!

¿Los relojes son resistentes al agua?

Si, todos nuestros relojes son comprobados herméticamente en nuestro taller.

Consulta en la pagina de cada producto las características propias de cada modelo para una respuesta mas concreta.

Recuerda consultar nuestras recomendaciones de uso para evitar errores a la hora de sumergir o limpiar tu reloj. Un uso incorrecto de este puede llevar a daños internos graves.

ENVÍO

¿Cómo se envían los relojes?

Todos los relojes a nivel nacional son enviados a través de Correos. Se adjuntara un código de seguimiento una vez el reloj haya sido enviado. Puede verificar el estado del envió a partir del numero de seguimiento a través del siguiente enlace: LOCALIZAR MI PAQUETE

¿Dónde está mi reloj?

Puede verificar el estado del envió a partir del numero de seguimiento a través del siguiente enlace: LOCALIZAR MI PAQUETE

CONTACTO

¿Cómo me pongo en contacto con vosotros?

Para ponerte en contacto con nosotros puedes visitar la pagina de CONTACTO.

¿Dónde está la confirmación de mi pedido?

La confirmación de su pedido es enviada directamente a su correo electrónico tras la tramitación del pago. En caso de no haber recibido nada tras 24 horas desde la compra, póngase en contacto con nosotros para verificar que no ha habido ningún problema con su compra.

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