Todos los relojes en nuestra tienda en línea se ensamblan a mano bajo pedido. Una vez que realices tu pedido, recibirás una confirmación en tu dirección de correo electrónico. Se te asignará un número de producción y un tiempo estimado para la fabricación de tu reloj. En nuestro taller, las piezas correspondientes pasarán por un control de calidad para asegurarnos de que cumplan con nuestros estándares. Posteriormente, tu reloj entrará en la fase de ensamblaje. Al finalizar la construcción de tu reloj personalizado, serás notificado por correo electrónico y se enviará a tu dirección.

Actualmente, los tiempos estimados de entrega son de 3 a 4 semanas desde la fecha del pedido hasta la finalización de la construcción de tu reloj. Esto se debe a la gran cantidad de pedidos y a nuestro compromiso de asegurar que tu reloj reciba el cuidado y la atención que merece.

Los tiempos de entrega proporcionados son solo una estimación, y es posible que tu reloj se termine un poco antes o después de lo previsto. En cualquiera de los casos, te iremos notificando de manera habitual a través de tu correo electrónico.

Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo con entrega rápida y asegurada. Por favor, procede al proceso de pago para ver los costos totales de envío y verificar si realizamos envíos a tu ubicación.

Los pedidos dentro de España se envían, por lo general, a través de Correos, mediante Correo Certificado completamente asegurados y con seguimiento.

Realizamos envíos internacionales a través de nuestro socio de entrega, DHL Express. Todos los envíos están completamente asegurados y tienen seguimiento.

Los números de seguimiento se actualizarán después de que tu pedido haya sido despachado. Si no has recibido un número de seguimiento en 3 días hábiles, por favor contáctanos a newvintagewatches@gmail.com.

Todos los pedidos dentro de España cuentan con envío gratuito.

Para pedidos internacionales. Los costos de envío varían según el país de destino. Por favor, ingresa tu dirección al finalizar la compra para confirmar los costos de envío. Los cargos indicados no incluyen impuestos aduaneros o de importación adicionales que tu país pueda imponer sobre el artículo.

Las entregas dentro de España suelen llegar en 2 a 4 días, salvo circunstancias imprevistas y excluyendo días festivos.

Las entregas internacionales suelen llegar en 5 a 7 días, salvo circunstancias imprevistas y excluyendo días festivos.

¡Por supuesto! Si tienes un diseño en mente o te gustaría cambiar algunas piezas de tu reloj, estaremos encantados de ayudarte.

Dirígete a nuestra página de Configurador y completa tu diseño a tu gusto.

En caso de que tu petición no este disponible en el configurador online o quieras un diseño mas personalizado, ponte en contacto con nosotros a través de newvintagewatches@gmail.com. Poco después, nos pondremos en contacto contigo para comenzar el proceso de creación de tu pieza única y personalizada.

Lamentablemente, actualmente no ofrecemos servicios de modificación para relojes de terceros, incluso si nos proporcionas las piezas.

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros relojes, las esferas a veces se incorporan en cajas con diferentes clasificaciones de resistencia al agua. Si planeas usar tu reloj en el agua, sigue únicamente la clasificación de resistencia al agua indicada en la descripción del producto. Estas clasificaciones se otorgan en función de nuestras propias pruebas y garantizan la seguridad de tu reloj en el agua. El uso más allá de la clasificación de resistencia al agua indicada resultará en la anulación y nulidad de la garantía limitada de 1 año de New Vintage Watches.

Por favor, consulta nuestra sección de "Garantía y Devoluciones" para obtener más información detallada sobre este asunto.

Lamentablemente, debido a que nuestros relojes se fabrican por encargo, no aceptamos devoluciones ni reembolsos por "cambio de opinión".

Las devoluciones y reembolsos solo se ofrecen si recibes un reloj defectuoso o dañado, lo cual está cubierto por nuestra garantía limitada de 1 año de New Vintage Watches.

Por favor, consulta nuestra sección de "Garantía y Devoluciones" para obtener más información detallada sobre este asunto.

Tu reloj está cubierto por una garantía de 1 año para garantizar tu total satisfacción. Si sospechas que tu reloj puede estar defectuoso o dañado, por favor contáctanos en newvintagewatches@gmail.com.

Por favor, consulta nuestra sección de "Garantía y Devoluciones" para obtener más información detallada sobre este asunto.

Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento antes de que sea enviado. Sin embargo, todos los pedidos cancelados están sujetos a una deducción de una tarifa de servicio variable basada en el momento en que se realice la cancelación.

Por favor, consulta nuestra sección de "Garantía y Devoluciones" para obtener más información detallada sobre este asunto.

Si has ingresado una dirección de envío incorrecta, simplemente avísanos enviando un correo electrónico al a siguiente dirección newvintagewatches@gmail.com.

Te ayudaremos a cambiar tu dirección y te enviaremos una confirmación una vez hecho el cambio. Asegúrate de realizar esta solicitud antes de que tu artículo sea enviado. New Vintage Watches no será responsable ni se hará cargo de los artículos enviados a la dirección incorrecta debido a la negligencia del cliente al ingresar la información de envío correcta.

¡Por supuesto! Por favor, contáctanos en newvintagewatches@gmail.com estaremos encantados de asistirte en lo que necesites.

Nos esforzamos por responder lo más rápido posible, aunque a veces esto puede ser difícil debido al gran volumen de consultas. Para asegurarte de recibir una solución rápida a tu consulta, adjunta tu número de pedido y proporciona una descripción detallada de tu problema.